葛優主演的《天下無賊》里面,有一句臺詞非常經典:“21世紀,什么最貴?人才最貴”。對于我們生活家來說也是這樣,我們需要的不是一個人才,而是一大批敢于沖鋒陷陣、能夠打硬仗、善于打勝仗的人才,需要的是一個精神飽滿、斗志旺盛、團結一心、技藝精湛的團隊。
我們正處在一個高速變革的時代,工業4.0、互聯網+、智能制造、物聯網,這一串新名詞的背后,代表生產組織形式和商業模式將發生根本性的革命,如果我們不能組建一只反應敏捷而迅速的部隊,就會面臨被時代所淘汰的風險。這絕不是危言聳聽。僅僅是最近幾年,就有柯達、諾基亞等曾經的巨無霸公司倒下,中國的中小企業倒閉的更是數以萬計,在市場上我們也看到有一大批同行業的門店關張。在這種劃時代的變革面前,任何一個企業、一個個人都沒有“免死金牌”。如果我們還沒有緊迫感,還抱著過去的成績單和功勞薄,不緊不慢,晃晃悠悠地往前走,下一個倒下的就會是我們自己。
我們目前正在開展的“優才計劃”,是公司人才戰略的一部分,也是公司高層全力在抓的“一把手工程”。在公司成長初期,我們的人才工作缺乏規劃性和系統性,打到哪里算哪里,需要什么樣的人才,臨時去抓,給工作造成了很大的被動。我們開展“優才計劃”,就是要服務于生活家長遠的戰略目標,要為生活家的未來發展選拔人才、儲備人才。在此,我明確強調一下,公司未來人才選拔、晉升的渠道,只有“優才計劃”,是唯一的渠道。將來,除特殊引進的人才,沒有經過這個渠道規劃、考核、培訓的,公司內部其他的晉升通道一律是關閉的。
我們要讓那些有沖勁、有拼勁的人帶兵打仗。我們要培養造就一批能夠沖鋒在前的將領和勇士,他們應該具備的基本素質是:有強烈的使命感和責任感,有擔當意識,有奉獻精神,有大局觀。我希望今天在座的各位都能成為這樣的人。
首先,我們必須改變公司階層固化的狀況,打破管理層輪班坐莊的現象,防止出現逆淘汰的問題。在一個好的機制下,一定是優秀的人才能夠有更大的發揮空間,水平低、能力差、貢獻小的人被淘汰出局。而在一個差的機制下,則可能流失的都是優秀人才,留下的都是無能之輩。這就是所謂的“逆淘汰”。這些年,公司離職的員工中不乏一些優秀人才,這說明生活家的人才管理機制還不夠健全,沒能給他們提供很好的機會和空間。之前聽說我們一位同事在離職的時候這樣說的:反正在生活家也沒有機會,都是現在幾個老總輪流坐,只不過是從一個部門換到另一個部門,根本沒有機會上位。這種管理層固化、年輕人沒有上升通道的問題必須引起我們的警覺,這種現象也需要立刻做出改變。
我們實施“優才計劃”,就是要讓年輕干部和新生力量成為公司的主導力量,增加組織的活力,激活每一個人。所謂團隊的年輕化,不單純是一個年齡上的概念,更是指一種狀態,是讓整個團隊和團隊里的每個人更保持著年輕的心態和年輕的斗志。而不是暮氣沉沉、死水一潭。“優才計劃”的推出,并不是有針對性的想提拔哪些人,也不是有針對性的想替換哪些人,而是希望我們管理團隊,特別是公司高層換一種精神狀態。能夠適應未來更加劇烈的商業變革和更加激烈的市場競爭,帶領生活家沖擊更高的業績目標和愿景目標。在這個過程中如果有誰掉了隊,應當說不是公司淘汰了你,而是你自己淘汰了自己。各位高層管理者務必站在公司整體的立場上,領會并執行公司的意圖,主動做好團隊培養和建設。
第二,我們選拔任用人才的標準必須特別明確,就是要突出業績和能力導向,要讓那些能夠沖鋒陷陣的人帶兵打仗。近幾年公司出現了一些不好的現象,比如:講困難的多,講方法的少;講條件的多,講作為的少;講報酬的多,講貢獻的少。盡管市場形勢和格局發生了很大的變化,我們的一些管理人員還在用老觀念、老辦法、老習慣去處理新情況、新問題。總是習慣于用市場形勢不好、競爭對手搗亂等這樣或那樣的理由來推卸責任,缺乏敢打敢沖、主動出擊的思想和行動。其結果是導致整個團隊士氣不振、信心不足、斗志不強、業績不高。給整個公司的精神面貌和工作狀態造成負面的甚至是破壞性的影響。那些離開生活家公司的人大部分都反映說,在生活家的日子太滋潤、太安逸了,離開生活家到其他公司才感到市場的壓力和工作的壓力。我們內部也有員工已經把生活家叫做“養老院”。我們的高層就沒有聽到這種說法嗎?聽到了就不臉紅,就不心生愧疚嗎?
這次我們推行“優才計劃”,也是在推行一種突出業績和能力導向的文化。我們考核干部、考核優才,就是要用業績說話、用指標說話、用數字說話。從我自己做起,任何人都不要有講人情、講面子的想法。我們就是要把那些想干事、會干事、能干事的人選拔出來,要讓能夠沖鋒陷陣的勇士們去帶兵打仗,讓能力強、業績好的人升到更重要的位置、使用更多的資源、受到更大的鼓勵、拿到更高的收入。并以此影響和改變公司的風氣。當然,這個前提是承擔更大的責任、應對更困難的挑戰。在此,我強調一下,今年從年初開始,就已經進行了比較系統的業績考核,我希望到年底沒有任何人來找我講理由、調獎金。公司今年不會開這個口子,做任何調整和平衡,誰一定要這么做,非但不可能得到任何好處,還有可能受到處罰。公平是公司的一貫主張和原則,但這么大的公司也不可能做到絕對的公平,特別是不可能讓人人都滿意。如果誰覺得自己收入少,委屈了,可以主動申請到銷售一線去,那里完全是靠銷售收入和利潤貢獻說話,是最公平的。公司可以為大家創造這樣的條件,也支持更多的人到一線去創業。
第三,要創造一種“火線提拔”的機制,鼓勵大家特別是年輕人主動挑戰更嚴峻的困難,重點解決好制約公司發展的瓶頸性、關鍵性難題。這些年公司發展過程中,留下來很多疑難雜癥一直沒有得到根本性的解決。由于公司的高速發展,一俊遮百丑。一些問題被掩蓋了下來,在目前市場整體不好的大背景下,這些問題集中地暴露出來,并成為制約公司發展的障礙。同時,面對公司制造體系、營銷體系的智能化、數據化的改造升級等新情況和新問題,我們現有的管理團隊中還極度缺乏這樣的人才。引進當然是一個方向,但我們更希望有人能夠毛遂自薦,主動承擔起這些艱巨的任務,為公司排憂解難,同時也實現自己更大的人生價值。對于這些急難重險崗位,公司會打破常規的任用渠道和方式,創造一種讓優秀人才脫穎而出的機制,對敢于挑重擔、解難題的人員破格給予重用,鼓勵大家到戰場上去、到一線去建功立業。比如,和同行企業比,我們的一些理念、方法和業績表現已經明顯落后了,但我們的一些管理者還在抱著“老三樣”不放。同樣是工廠團購,南潯一些地板企業每個月組織兩次,基本都超過1000單,最高單次可實現1300萬的銷售收入,我們也在做,但效果卻不夠理想。類似的短板,必須及時補上。這就需要有人能夠迎難而上。再比如,目前公司在知識產權官司上就遇到了一些困難,也給公司利益造成了很大損失,誰要有把握解決這樣的難題,公司是要資源給資源;要人手給人手;要條件給條件。總之,是給予全方位的支持。
談到工業4.0,談到智能制造,我們的一些管理人員還一臉茫然,認為那個和我們很遠,甚至沒什么關系。大家能不能跟蹤時代最前沿的信息和動態,能不能及時了解掌握同行動向和變化,這是對我們團隊非常大的挑戰。稍有差池,我們就可能被遠遠甩在后面,甚至被淘汰。索菲亞在幾年前就進行了生產線的自動化、智能化升級改造,下一步我們該怎么走,這是大家必須思考和學習的領域。對于包括智能化升級在內的一些全新課題,以及產品研發創新等帶有探索性的任務,公司要建立相應的試錯、容錯機制。要拿出一定的資金做出承擔損失的準備,鼓勵大家大膽地試,大膽地闖,針對不同的任務組成相應的“尖刀班”“先鋒隊”“特戰隊”“攻關小組”,爭取趟出新的路子。
第四,要設計適合不同類型人才發展的職業通道,創造條件讓每個人充分發揮自己的專長,而不是都擠到管理崗位這一條獨木橋上。我們公司有一些并不具備管理能力、甚至根本沒有管理意愿的人,在管理崗位上工作。為什么呢?因為只有升職等,才能加工資。未來我們規劃設計三條職業發展路徑:一條是適合于管理人員的常規管理路徑;一條是適合于技術研發人員的專業技術路徑;還有一條是適合于工人技師的工匠路徑。我們國家最近非常強調工匠精神,而工匠精神必須是以高水平的工作做支撐的。生活家是有這種基礎的,我們機手、手工線上的工人、包括地板安裝師,都是工匠,已經開展的五星級安裝師評選就是一個基礎。未來,我們技術人員、我們的工匠,完全有可能根據貢獻,拿到比管理人員更高的收入。
退出機制的設計也是非常有必要的。這次翟麟CEO來參加公司董事會,給我們介紹了一位三林新業務板塊的CEO,其此前是一家會計師事務所的中華區老大。據其介紹,這家會計師事務所對于退出機制就有明文規定,達到什么年齡,就一定要退出去,保證公司正常的新老更替。接下來,人力資源部門要把退出機制研究作為重點課題,對于那些對公司貢獻大的高管,公司必須給予善待,要讓他們退得自豪、退得滿意;而對于業績不高、能力不強的高管,則必須要有一個能上能下的機制,進行強制性地換血。最終要用制度約束和規范人才的使用和退出。
第五,要豐富人才的培養方式和手段,拓寬人才的來源和渠道,讓管理團隊和業務團隊形成“雜交優勢”,防止因“近親繁殖”造成的團隊能力退化。目前,我們的管理層大部分是都是干地板出身的,人才來源非常單一。同時,由于我們與同行中的先進企業還有一些差距,一遇到問題,我們的管理人員就習慣性講,某某企業是怎么做的。這是一種非常短視的態度和行為習慣。不錯,我們必須承認人家有許多比我們領先的地方,但領先并不意味著就是絕對適用于我們的,更不代表著就是前瞻性的、方向性的作法。我們必須看到,地板行業還是一個非常小、又相對落后的行業,和家電、IT、汽車等行業的先進企業相比,地板行業至少有十年以上的差距。如果總是跟著別人屁股后面走,模仿照做,那也不可能成為領軍企業,必須跳出地板看地板。因此,我們必須從那些更領先的企業和行業中學習優秀的理念和模式,甚至引進部分優秀人才,調整我們的人才結構,吸收更先進的管理因子到我們的團隊中。
在干部的培養使用中,公司將推行輪崗換崗等制度,特別是對于關鍵崗位,這一措施可以有效防止長期從事同一項工作產生的疲沓感,讓其保持一種新鮮勁和由此產生的激情,同時還可以防止某些敏感崗位可能滋生的腐敗。對于高職位高層次人才,公司將試行“導師制”,通過“師帶徒”的方式,讓其更直接地學習體會到上級的管理風格和管理方法,以便在升職后能夠迅速進入角色。同時,公司還將采取包括“走出去、引進來”以及聘請外部導師、教練等方式,有效地提高團隊的素質和能力。既要向同行學習,又要向其他行業的先進企業學習;既要向國內企業學習,又要向國際知名企業學習;既要進行團隊學習,又要鼓勵大家自主學習;既要進行實戰學習,也要進行理論學習;既要給時間讓大家坐下來學習,更提倡隨時隨地進行移動學習。爭取通過一段時間的努力,把生活家團隊打造成一支反應敏銳、作風過硬、戰斗力強的高效能團隊。
最后,我對今年后兩個月工作提出一點要求。今年的任務已經到沖刺和收官階段,所有部門和業務單元都要無條件地保證任務的全面完成。這是硬指標、硬要求。同時,各單位要把2017年的人力資源需求規劃,按年度規劃任務的節奏,同步提報給人力資源中心。凡是六職等及以上人員,必須經公司領導層研究決定后,方能進行人員移動。
人才戰略是公司的一把手工程,除了公司層面的整體重視,各業務單位的一把手也要對本部門本系統的人才工作切實負起責任,全面實現公司的人才隊伍建設目標。同時,也希望參與“優才計劃”的人員,能夠深刻領會公司人才戰略的任務和要求,珍惜機會,發揮自己的主觀能動性,在近階段和將來的工作中創造更好的業績,為公司創造更大的價值。