來源：http://finance.china.com/html/20126/14/7805348.html

    怎樣才能把產品質量和服務展示給潛在的消費者呢？生活家地板的作法是把“鋪裝現場”搬到五星級酒店和家居賣場中，讓大家互動體驗中直觀地感受其“地板鋪裝的過程美”。

    進入6月份，就是地板產品傳統的銷售淡季，再加上受房市調控的影響，地板市場幾乎是降到了冰點。就在這種大背景下，生活家地板金鑰匙服務全國鋪裝展示聯動卻激活了市場，一些消費者在活動現場直接簽下訂單并指定鋪裝服務師，服務成了生活家在淡季拉動市場的最大動力。

（生活家地板打造舒適的家居體驗）

好服務，看得到

    凌亂的現場、飛揚的塵土，這是人們對于裝修現場的普遍感受。但是，在生活家地板全國鋪裝展示聯動北京站的活動現場，消費者體驗到的卻是完全不同于常識的一種嶄新感受：

    在北京一家五星級酒店的大廳內，鋪裝技師正蹲在地上用一臺方形機器切割木地板。奇怪的是，這種切割地板的方式沒有產生任何木屑，在酒店明亮的光線中也看不到一點灰塵。技師們將切割好的地板整齊地擺放在鋪裝區域外，然后按照生活家標準鋪裝工藝開始鋪裝地板。

（生活家地板全國鋪裝展示聯動活動北京現場）

    據介紹，生活家地板制定的《無塵安裝企業內控標準》，并將整個鋪裝流程細化為12個步驟。從檢查地面質量到帶走鋪裝垃圾，嚴格規定了每個步驟的施工作業工藝和標準，同時規定了10種必備工具和2種推薦工具，用標準作業流程保證鋪裝質量。

    在生活家鋪裝展示活動的現場，觀眾們表現出比對綜藝節目更濃厚的興趣——干凈整潔的標準化作業過程讓觀眾耳目一新，大家沒有想到地板的鋪裝過程原來竟是這樣具有美感。許多消費者紛紛拿出相機進行拍照，還有一些消費者在現場就簽了訂單并指定了自己中意的服務技師。

    “三分地板，七分鋪裝”。這句木地板行業中盡人皆知的格言充分說明了服務對于地板使用者的重要性。據吉林省林業科學研究院副院長王軍介紹，在他所分析的大量地板投訴事件中，占比80%以上的投訴案例都是由鋪裝不當引起。

    生活家地板金鑰匙服務全國鋪裝展示聯動就是要把其優質的服務秀出來，把原本看不見的服務直接展示給潛在的消費者，用好的服務去吸引消費者。許多消費者在活動現場表示，這種活動形式讓他們對地板服務概念有形象化、實體化的認識，為其選購地板提供了重要的參考依據。